Respuesta
- Las garantías de Xbox One son de 2 años para el hardware y de 1 año para el software.
Cómo enviar un reclamo de garantía de Microsoft para su controlador Xbox o Elite
Plan de servicio extendido completo de Microsoft para Xbox One
Las garantías de Xbox 1 duran 3 años a partir de la fecha de compra.
Las garantías de Xbox son generalmente de 1 año o 3 meses, lo que ocurra primero. Para verificar el estado de su garantía, abra el Tablero de Xbox (xbox.com/dashboard), seleccione Mis juegos y aplicaciones y, en Información del producto, seleccione Su estado de Xbox Live. Si su Xbox está dentro del período de garantía, lo indicará junto a Your Xbox Live Status. De lo contrario, dirá “No está bajo garantía”.
La garantía de Xbox cubre fallas de hardware, problemas de energía y problemas de juego.
La reparación de la garantía de Xbox puede demorar desde unas pocas horas hasta uno o dos días, según la gravedad del problema.
Las reparaciones de Xbox One se pueden realizar en la mayoría de los talleres de reparación de Xbox One. Puede encontrar una lista de talleres de reparación de Xbox One aquí: https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/repair-and-support/. Si no tiene una Xbox One, puede encontrar una lista de talleres de reparación de Xbox One aquí: https://www.xbox.com/en-US/support/xbox-one/repair/.
Hay algunas cosas que puede hacer para intentar reparar una Xbox One que no se enciende. Primero, asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la pared y a la Xbox One. Luego, intente presionar el botón de encendido para ver si se enciende. Si aún no se enciende, es posible que deba llevarlo a un taller de reparación.
Para reclamar la garantía de Xbox, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox. Puede encontrar la información de contacto del soporte técnico de Xbox aquí: https://support.xbox.com/en-US/contact-us/.
La garantía de Microsoft es de 1 año para el hardware y de 3 años para el software.
Sí, necesita un recibo para la garantía de Xbox.
Microsoft no cobra por reparar una Xbox One.
Las reparaciones de Xbox One S pueden costar entre $60 y $500. Todo depende de la extensión del daño y de si hay o no algún componente interno que deba ser reemplazado.
Sí, las garantías de Xbox 360 se pueden extender. Deberá llamar al soporte técnico de Xbox y proporcionar el comprobante de compra y su solicitud de extensión de garantía.
La vida útil promedio de una Xbox One es de alrededor de 5 a 7 años.
Las consolas tienden a durar entre 6 y 12 meses más o menos. Algunas personas pueden prolongar la vida útil de sus consolas, mientras que otras pueden tener que reemplazarlas antes. Realmente depende de la frecuencia con la que uses la consola y de lo bien que la cuides.
Sí, GameStop generalmente puede solucionar la mayoría de los problemas de Xbox One. Sin embargo, ciertas reparaciones pueden requerir un viaje a un socio autorizado de Microsoft. Sin embargo, en la mayoría de los casos, GameStop puede ayudarlo a solucionar problemas y reparar su Xbox One.