Respuesta
- Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.
- Pueden ayudarlo a suspender su cuenta y discutir las razones por las que desea hacerlo.
Cuenta de vendedor de Amazon desactivada
Cuenta de Amazon suspendida después del registro
Sí, puede suspender su cuenta de vendedor de Amazon. Puedes encontrar la opción para hacerlo en tu cuenta de Seller Central. Al poner su cuenta en espera, dejará de vender y de realizar ventas en Amazon hasta que decida reanudar las ventas.
Para pausar su cuenta de vendedor de Amazon, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Pueden ayudarlo a suspender temporalmente su cuenta o con otros problemas relacionados con la cuenta.
Si su cuenta de vendedor de Amazon está suspendida, no podrá vender ningún producto en Amazon. Tampoco podrá acceder a su cuenta de vendedor ni a ninguno de los datos asociados a ella.
Sí tu puedes. Para congelar temporalmente su cuenta, vaya a la página “Su cuenta” y haga clic en la pestaña “Configuración de la cuenta”. En la sección “General”, busque el encabezado “Deshabilitar temporalmente su cuenta” y haga clic en el botón “Deshabilitar ahora”.
Sí, puede cerrar su cuenta de vendedor de Amazon y abrir una nueva. Sin embargo, si tiene un historial de ventas o un inventario de productos en su cuenta, no podrá transferir esa información a su nueva cuenta. Deberá crear una nueva lista para todos sus productos y comenzar de nuevo desde cero.
Sí, puede eliminar su cuenta de vendedor de Amazon y abrir una nueva. Sin embargo, si tiene listados activos, se cancelarán y no podrá volver a publicarlos. También perderá cualquier historial de ventas y comentarios de su cuenta anterior.
Amazon normalmente suspende una cuenta durante 2-3 días.
Amazon normalmente suspende las cuentas por dos motivos: 1) sospecha de actividad fraudulenta o 2) una infracción de la política. Si su cuenta se suspende por sospecha de actividad fraudulenta, Amazon generalmente le notificará la suspensión y le brindará información sobre cómo apelar la suspensión. Si su cuenta se suspende por una infracción de la política, Amazon normalmente le notificará la suspensión y le brindará información sobre cómo apelar la suspensión. En ambos casos, Amazon proporcionará información sobre cómo apelar la suspensión.
No hay una respuesta única para esta pregunta, ya que los pasos que debe seguir para restablecer su cuenta de Amazon variarán según el motivo de la suspensión. Sin embargo, algunos consejos para volver a poner su cuenta en línea incluyen comunicarse con el servicio al cliente de Amazon, proporcionar evidencia que respalde su caso y ser honesto y cooperativo durante todo el proceso.
Sí, seguirás recibiendo tus pedidos incluso si tu cuenta de Amazon está bloqueada. Amazon le enviará una notificación por correo electrónico informándole que su cuenta ha sido bloqueada y brindándole instrucciones sobre cómo desbloquearla.
Cancelar Prime no afecta los pedidos. La cancelación de Prime solo afecta la capacidad de recibir envío gratuito en los pedidos.
Sí, seguirás recibiendo tus pedidos incluso si tu cuenta de Amazon está bloqueada. Amazon le enviará una notificación por correo electrónico informándole que su cuenta ha sido bloqueada y brindándole instrucciones sobre cómo desbloquearla.